第一句：顾客进店你通常会说什么呢？

分析：不要告诉我你说的是“先生，请随便看看！”或是“喜欢的话，可以看一看！”或是“你想看个什么价位的？”又或是“您愿意了解一下吗？”好吧，我想你就是这样说的。

其实这几种常见的说法看似很好，但其实是错误的，因为你得到顾客最多的回复是“好的，我随便看看！”这一句话就可以把你搞定了。你此时又能够说什么呢？很多人就说“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后只见顾客看了一圈就出去了，然后就没有然后了。

万一顾客真的是需要你店里的某种东西，转而在下一家买到了，那你不就等于浪费了一单生意吗？但现实就是这么残酷啊！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

技巧：你可以在第一句话就说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”这样你是不是感觉好多了，顾客一听很好，亲切又脱俗。要知道，很多顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，把你的品牌说出来，告诉你店里的品牌。

评价：当着顾客的面，温柔地在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你，他心里想没错就是你了。

第二句：要把顾客吸引住，让他停留下来！

分析：一般可以这么说：“这是我们的新款！”毕竟顾客会好奇，这是本性，或者说“我们这里正在搞XXX的活动！”但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为活动天天有，每家都有！顾客已经习惯了，所以你一定要把活动内容说出来。比如“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”你看，多有吸引力啊！还可以有唯一性、限时性，总之，要清晰、简单、准确。

技巧：切记不管你是自己组织语言也好，还是有相应的公司的口径也罢，一定要把一种说法练习熟，做到脱口而出！

评价：不管卖什么东西都一样的，卖马桶的跟卖冰棍没什么区别！只要顾客肯进店，并且你用自己的方式吸引顾客，留住顾客，成交了就是获利！

第三句：不给顾客拒绝的机会！

分析：不要觉得这个很难，试着改变，没什么大不了的。可是，可是这里要提醒一下了，很多导购说了“你好，欢迎光临XX专柜！”然后又说“我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”转而又是“您愿意了解一下吗？”或“你想看个什么价位的？”哪又错了！

因为这样说的话，顾客的回答又回到原点了。本来前两句已经吸引顾客了，最后一句有让他们又来拒绝的余地。

技巧：第三句话你就应该直接给顾客介绍商品！比如说“我来帮您介绍！”然后直接把顾客拉过来，别问顾客愿意不愿意！也别问顾客能不能介绍！

评价：不要觉得不好，你要有自信，之前的那三句对话基本上能够吸引到顾客了，你想啊，他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问的话，他又清醒就麻烦了！剩下的就是他自己思考要不要买了。